El programa de marca blanca de MuseRelay permite a agencias y partners (resellers) ofrecer toda la plataforma bajo su propia identidad de marca. Sus clientes finales nunca saben que la infraestructura subyacente es MuseRelay.
app.tumarca.com, ven tu logo y tus colores, y usan tu plataforma — MuseRelay trabaja por debajo de forma invisible.
Qué incluye la marca blanca
Cada panel de marca blanca puede tener:
- Dominio propio — por ejemplo
app.tumarca.comopanel.tuagencia.com - Logo y favicon propios
- Colores y skin visual adaptados a tu imagen corporativa
- Nombre comercial propio — MuseRelay no aparece en ningún sitio visible
- Datos legales propios — entidad legal, email de privacidad, DPO, dirección
- Stripe propio — cobras tú directamente a tus clientes con tu cuenta de pagos
Quién puede usar la marca blanca
El programa está diseñado para:
- Agencias digitales que gestionan chatbots e IA para múltiples clientes y quieren ofrecer la plataforma como producto propio
- Partners tecnológicos que integran MuseRelay como infraestructura de sus soluciones
- Empresas SaaS que quieren añadir canales de IA a su oferta sin desarrollar la infraestructura
Diferencia entre agencia-cliente y reseller
| Agencia-cliente | Reseller (marca blanca) | |
|---|---|---|
| Quién gestiona el panel | La agencia gestiona todo | Cada cliente tiene su propio acceso |
| MuseRelay visible | Sí | No — nunca |
| Dominio | muserelay.com | app.tumarca.com |
| Logo y colores | MuseRelay | Los tuyos |
| Facturación al cliente final | La agencia decide | El reseller factura con Stripe propio |
| Encaje | Plan Enterprise con workspaces | Programa Reseller |
Estructura de dominios recomendada
Un reseller con marca blanca completa suele operar con tres piezas diferenciadas:
| Dominio | Función | Quién lo gestiona |
|---|---|---|
marca.com |
Web comercial del reseller — landing, precios, blog, contacto | El reseller (WordPress, Webflow, o CMS propio) |
app.marca.com |
Panel del producto — acceso de los clientes finales al panel de marca blanca | MuseRelay (infraestructura invisible) |
docs.marca.com |
Documentación de ayuda del producto para los clientes finales | El reseller (o MuseRelay con capa white-label) |
El subdominio del panel (app, dashboard, panel u otro nombre) es configurable. Si lo solicitas al activar tu cuenta de reseller, lo configuramos con el nombre que prefieras.
marca.com) la gestionas tú con las herramientas que ya uses. El panel de producto vive en el subdominio que elijas y se configura de forma independiente.
¿Y si no tienes web propia?
Al activar tu cuenta de reseller puedes solicitar también un CMS opcional para marca.com. Es la solución para resellers que no disponen aún de WordPress, Webflow u otro CMS propio.
Con web propia
Usas tu WordPress, Webflow o cualquier otra plataforma para marca.com. Solo necesitas configurar el subdominio del panel (app.marca.com).
Sin web propia
Puedes solicitar el CMS al crear tu panel de reseller. Recibes una web comercial básica bajo tu dominio, gestionable sin conocimientos técnicos, con tu branding aplicado desde el primer momento.
Documentación para tus clientes
El botón de documentación en el sidebar del panel puede apuntar a cualquier URL. Las opciones habituales son:
- URL propia — tu propia web de ayuda o base de conocimientos (
docs.marca.com) - Desactivado — sin enlace de documentación visible (opción por defecto en paneles de marca blanca)
Se configura desde Custom Panel en la sección Documentación del sidebar. Ver Primeros pasos: tu Custom Panel.