El calendario de reservas que tus clientes insertan en su web y su chatbot web pueden servirse desde el dominio de tu panel (por ejemplo app.tumarca.com), sin que en el código de la web aparezca otra dirección como principal. Y si tu dominio deja de responder (DNS caído, certificado caducado, dominio sin renovar…), pasan solos a un servidor de respaldo para que la web de tu cliente siga funcionando.
Calendario incrustado
- Desde tu dominio: el calendario se sirve desde el dominio del que se carga su código. Si tu cliente copia el código en tu panel (Calendarios → su calendario → pestaña Embed), todo va por el dominio de tu panel.
- Respaldo automático: si el calendario no responde (6 segundos después de cargar, o 15 segundos desde que aparece en pantalla), se carga solo desde el servidor de respaldo (
muserelay.com). - Si ni siquiera llega el código desde tu dominio, el propio código de inserción lo carga desde el servidor de respaldo.
- Tu marca se mantiene: servido desde el respaldo, el pie «Powered by» sigue mostrando tu marca.
Chatbot web
- Desde tu dominio: el chatbot de tus clientes usa el dominio de tu panel para todo (script, mensajes, imágenes y conexión en tiempo real) cuando la opción «servir el chatbot desde el dominio del panel» está activada en tu panel. Pídela al soporte de la plataforma; sin ella, el chatbot funciona igual desde la plataforma.
- Respaldo automático: el código de inserción del chatbot carga el script desde el servidor de respaldo si no llega desde tu dominio. En ese caso el chatbot habla con el servidor de respaldo, no con el dominio caído.
A tener en cuenta
- Códigos ya pegados: para tener el respaldo del script, tus clientes deben copiar de nuevo el código de inserción (del calendario o del chatbot) y sustituir el que tienen en su web. El calendario ya insertado se beneficia del respaldo automático igualmente, porque su script se actualiza solo.
- Si tu dominio cae a mitad de una conversación con el chatbot ya abierto, el chatbot no cambia hasta que el visitante recarga la página.
- Webs con política de seguridad (CSP) estricta: si la web de tu cliente limita los dominios externos, debe permitir el de tu panel y también
muserelay.com; si no, el respaldo no podrá cargarse. - Para que tu dominio funcione, mantén activo el registro DNS de tu panel y su certificado (lo renueva la plataforma automáticamente mientras el DNS apunte bien).