🟢 WhatsApp Business API oficial

Chatbot IA para WhatsApp Business

Automatiza la atención al cliente en WhatsApp con un agente IA europeo. Conecta tu propia cuenta oficial de Meta, controla tu comunicación y responde 24/7 sin intermediarios.

Empieza gratis 15 días Cómo funciona

Sin tarjeta · Datos en la UE · API oficial de Meta

🇪🇺

Datos en la UE

Infraestructura y procesamiento en servidores europeos. RGPD nativo.

🔌

API oficial de Meta

Conectas tu propia cuenta WhatsApp Business API. Sin intermediarios ni BSP.

⚡

Respuestas token a token

Streaming en tiempo real. Tu cliente ve la respuesta aparecer al instante.

Cómo funciona

MuseRelay usa el modelo BYOA (Bring Your Own App): conectas tu propia cuenta de WhatsApp Business API para que tengas control total sobre tu comunicación y tus datos.

Configura tu cuenta Meta

Crea (o usa) tu cuenta de Meta for Developers y registra tu número de WhatsApp Business.

Conecta con MuseRelay

Pegas tus credenciales (access_token, phone_number_id) en un formulario guiado. Te llevará 10 minutos.

Crea tu Agente IA

Define nombre, personalidad, prompt y reglas. El agente responde como tú le enseñes.

Responde 24/7

La IA contesta sola. Si hace falta intervención humana, pausas la IA desde la bandeja con un clic.

¿Por qué tu propia API de Meta?

Algunas plataformas (como ManyChat) son intermediarias: la API de Meta la tienen ellas. Con MuseRelay eres tú quien tiene la relación directa con Meta.

✅ Ventajas de tu propia API

✓ Control total sobre tu cuenta y tu volumen.
✓ Sin topes artificiales impuestos por el partner.
✓ Facturación directa con Meta — sabes exactamente lo que pagas.
✓ Cumple RGPD mejor: tú eres el responsable, nosotros el procesador.
✓ Continuidad: si mañana dejas MuseRelay, tu cuenta Meta sigue contigo.

⚙️ ¿Y si no sé configurar Meta?

Tenemos una documentación paso a paso con capturas. El proceso típico son 20-30 minutos la primera vez. Si te bloqueas, nuestro soporte te ayuda.

🚀 Próximamente: modo "conexión con un clic" tipo OAuth para los que prefieran una experiencia más simple. El modo BYOA (conectar tu propia API) se mantendrá siempre disponible para quienes quieran máxima autonomía y control.

Qué puede hacer tu chatbot de WhatsApp

💬 Atención al cliente

Responde FAQs, resuelve dudas y escala a humano cuando hace falta.

📅 Reservas automáticas

Integración con Cal.com — consulta disponibilidad y crea citas en tiempo real.

🛒 Catálogo y ventas

Muestra productos, recoge pedidos, genera leads cualificados.

🤖 Chat humano + IA

La IA maneja el 80% y tu equipo interviene en el 20% que necesita toque humano.

🔔 Notificaciones proactivas

Envía plantillas aprobadas por Meta (recordatorios, confirmaciones, avisos).

🌐 Multicanal unificado

WhatsApp, Instagram, Messenger y web en la misma bandeja.

Preguntas frecuentes

¿Necesito WhatsApp Business API o me vale WhatsApp Business normal?

Necesitas WhatsApp Business API (distinto de la app "Business" que se descarga del móvil). Es la que permite automatización. La puedes dar de alta gratis desde Meta for Developers — cuesta cero euros si usas el plan de verificación gratuita.

¿Qué pasa si nunca he usado la API de Meta?

Tenemos una guía paso a paso con capturas para dar de alta todo: cuenta Business Manager, app, número verificado, webhooks. El primer alta son 20-30 minutos. Si te atascas, el soporte te acompaña.

¿Qué coste tiene WhatsApp API?

Meta cobra por "conversación iniciada" según el país. Las primeras 1.000 conversaciones al mes son gratis. MuseRelay solo te cobra su plan mensual — lo de Meta lo pagas tú directamente según tu volumen real.

¿Se puede desactivar la IA en una conversación concreta?

Sí, con un clic. Desde la bandeja unificada pausas la IA y respondes tú como humano. Cuando termines, reactivas la IA y sigue.

¿Cumple RGPD?

Sí. Infraestructura y procesamiento de datos en la UE. Puedes leer los detalles en nuestra política de privacidad y el DPA. No usamos tus datos para entrenar modelos ni para fines propios.

Lanza tu chatbot IA de WhatsApp hoy

15 días gratis, sin tarjeta. Datos en la UE, API oficial de Meta, control total.

Empieza gratis