Crear tu primer calendario en MuseRelay lleva menos de 5 minutos. Esta guía te lleva paso a paso desde crear el calendario hasta compartir el enlace con tu primer cliente.
Paso 1 — Crear el calendario
- En el menú lateral, ve a Calendarios.
- Haz clic en Nuevo calendario.
- Elige una plantilla (por ejemplo "Cita estándar") o empieza desde cero.
- Escribe el nombre del calendario — este nombre aparecerá en el widget de reservas que verán tus clientes.
- Haz clic en Crear.
Paso 2 — Configura los datos básicos
Dentro del calendario abierto, ve a la pestaña Config y completa:
- Descripción — explica brevemente qué servicio cubre este calendario.
- Duración de la cita — cuántos minutos dura cada reserva (por ejemplo 30 o 60 min).
- Zona horaria — puedes dejarla heredada de la organización o asignar una específica para este calendario.
- Teléfono y email de cancelaciones — datos que aparecen en los emails a los clientes por si necesitan cancelar.
Paso 3 — Define los horarios disponibles
En la pestaña Disponibilidad configura en qué días y franjas horarias aceptas reservas:
- Activa los días de la semana en los que atiendes.
- Para cada día, establece la franja: por ejemplo, lunes a viernes de 09:00 a 14:00.
- Puedes añadir excepciones (días festivos, vacaciones) en el apartado Excepciones de disponibilidad.
Paso 4 — Personaliza el aspecto (opcional)
En la pestaña Apariencia puedes añadir:
- Un subtítulo y un mensaje de bienvenida que aparecerán en el widget.
- El teléfono y la dirección de tu negocio, visibles en el pie del widget.
- Si tu plan lo permite, desactivar el pie "Powered by MuseRelay".
Paso 5 — Activa el calendario y comparte el enlace
- En el listado de calendarios, asegúrate de que el estado del calendario es Activo (badge verde).
- Haz clic en el icono de enlace externo (↗) junto al nombre del calendario para abrir el widget en una nueva pestaña y comprobar que se ve correctamente.
- Copia esa URL y compártela: en tu web, en tu firma de email, en tus redes sociales o en el pie de tus emails.
¿Quieres que tu agente de IA gestione las reservas automáticamente?
Una vez creado el calendario, ve a Agentes de IA → edita tu agente → pestaña Herramientas nativas → activa la herramienta de Calendario y selecciona este calendario. A partir de ese momento, el chatbot podrá consultar disponibilidad y crear citas en tu nombre.
Una vez creado el calendario, ve a Agentes de IA → edita tu agente → pestaña Herramientas nativas → activa la herramienta de Calendario y selecciona este calendario. A partir de ese momento, el chatbot podrá consultar disponibilidad y crear citas en tu nombre.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo tener varios calendarios?
- Sí, sin límite según tu plan. Cada calendario es independiente con su propio enlace, horarios y configuración.
- ¿Puedo cambiar la URL del calendario?
- Sí, desde la pestaña Config del calendario (campo "URL pública"). Los enlaces antiguos seguirán funcionando con redirección automática.
- ¿Los clientes necesitan cuenta para reservar?
- No. El widget de reservas es completamente público, sin registro.
- ¿Puedo desactivar un calendario temporalmente?
- Sí, desde el listado de calendarios. Si el calendario está asignado a un agente de IA, primero deberás desvincularlo del agente.