Qué vas a conseguir
Un bot de Telegram con nombre, foto, descripción y comandos propios, listo para conectarlo a MuseRelay y atender a tus clientes. Se hace desde Telegram, con el bot oficial @BotFather, es gratis, no hace falta programar nada y lleva unos 10 minutos.
Lo que necesitas: una cuenta de Telegram (la app del móvil o web.telegram.org) y tener decidido cómo quieres que se llame tu negocio ante tus clientes.
1. Crear el bot
- En Telegram, busca @BotFather. Es el que lleva la marca azul de verificado. Ábrelo y pulsa «Iniciar».
- Escribe
/newbot. - Te pide el nombre del bot: es el que verán tus clientes y puede llevar espacios y tildes. Por ejemplo,
Peluquería Ana. - Después te pide el nombre de usuario. Tiene que ser único en todo Telegram, terminar en «bot», tener entre 5 y 32 caracteres y usar solo letras, números y guion bajo. Por ejemplo,
peluqueria_ana_bot. Si ya está cogido, @BotFather te lo dice: prueba con otro. - @BotFather confirma que el bot está creado y te da el token: un texto largo con números, dos puntos y letras, como
123456789:AAH…. También te da el enlace de tu bot,t.me/peluqueria_ana_bot.
2. Ponerlo presentable
Escribe /mybots en @BotFather, elige tu bot y, si te lo ofrece, pulsa «Edit Bot». Verás estos botones (@BotFather los muestra en inglés):
| Botón | Para qué sirve | Límite y consejo |
|---|---|---|
| Edit Name | El nombre que ven tus clientes. | El de tu negocio. |
| Edit About | La línea corta de la ficha del bot, también visible al buscarlo o compartirlo. | Hasta 120 caracteres. Una frase: quién eres y para qué sirve. |
| Edit Description | El texto grande que ve el cliente antes de pulsar «Iniciar». | Hasta 512 caracteres. Qué hace el bot, en qué idioma atiende, que responde una IA y que puede pasarle con una persona. |
| Edit Description Picture | La imagen grande sobre la descripción. | Opcional. Tamaño 640×360 píxeles. |
| Edit Botpic | La foto de perfil del bot (se ve redonda). | Una imagen cuadrada, por ejemplo tu logo. Envíala como foto, no como archivo. |
| Edit Commands | El menú de comandos del bot. | Una línea por comando: comando - descripción, con el comando en minúsculas y sin la barra. |
| Edit Privacy Policy | El enlace a tu política de privacidad. | La dirección completa, empezando por https://. |
Ejemplo de textos (peluquería)
About:
Asistente de Peluquería Ana: citas, precios y horarios. Respondemos al momento.
Description:
¡Hola! Soy el asistente de Peluquería Ana. Puedo ayudarte a pedir cita, consultar precios y horarios o resolver tus dudas. Te contesto con inteligencia artificial y, si lo prefieres, te paso con una persona del equipo. Privacidad: https://tu-web.com/privacidad
Commands:
start - Empezar help - En qué puedo ayudarte cita - Pedir una cita precios - Ver precios persona - Hablar con una persona
En MuseRelay los comandos llegan a tu agente IA como texto. «/start» ya se trata como un saludo; para los demás, explícale en sus instrucciones qué debe hacer con cada uno.
3. Lo que conviene saber de los bots de Telegram
- Un bot no puede escribir primero. El cliente tiene que abrirlo (por tu enlace o buscándolo) y pulsar «Iniciar».
- No ve el teléfono de quien le escribe: Telegram no se lo muestra a los bots.
- Solo atiende chats privados. Si lo añaden a un grupo, ignora los mensajes del grupo.
- Un token, un servicio. Un bot solo puede enviar sus mensajes a un servicio a la vez: no lo conectes a la vez en MuseRelay y en otra herramienta.
- Cómo lo encuentran: con el enlace
https://t.me/tu_bot(ponlo en tu web, redes, firma de correo o tarjeta), con un código QR de ese enlace o buscando su nombre de usuario.
Cambiar o revocar el token
Si has perdido el token o crees que lo ha visto alguien: en @BotFather escribe /mybots, elige el bot, pulsa «API Token» y después «Revoke current token» (también sirve el comando /token). El token anterior deja de funcionar y recibes uno nuevo. Después, pégalo en la ficha del canal en MuseRelay.
Lista de comprobación
- ☐ Bot creado y token guardado en un sitio seguro.
- ☐ Nombre, About y Description escritos.
- ☐ Foto del bot puesta (tu logo).
- ☐ Comandos añadidos (opcional).
- ☐ Enlace a tu política de privacidad (recomendado).
Siguiente paso
Con el bot listo, conéctalo a MuseRelay paso a paso. Si quieres ver todo lo que puede hacer el canal, está en Canal Telegram: conecta tu bot y responde con IA.