Con tu programa de reseller trabajas en dos niveles: tu propia cuenta, desde la que gestionas tu negocio de reseller, y la cuenta de cada cliente, donde se monta su solución (agentes, canales y base de conocimiento).
1. Tu cuenta de reseller
Tu cuenta incluye un plan Básico para tu propio negocio: puedes crear tus agentes de IA, conectar tus canales, montar tu base de conocimiento y usar el calendario, igual que cualquier cliente con ese plan. Es también el mejor sitio para preparar tus demostraciones.
Además, desde tu cuenta gestionas el negocio de reseller:
- Clientes: altas, planes, suspensiones y acceso a su panel.
- Mis planes: los planes y precios que ofreces a tus clientes.
- Marca: nombre, logo y colores que ven tus clientes.
- Créditos de IA, pagos y soporte.
El menú muestra lo que incluye tu plan. Si necesitas una función que no entra en el Básico, pídenosla.
2. Tu primer cliente, incluido
Tu programa incluye también una plaza de plan Básico para un cliente: por ese cliente no pagas nada más. Si le das un plan superior, solo pagas la diferencia.
3. Dar de alta un cliente
- Completa antes tus datos fiscales (lo pide la sección Clientes la primera vez).
- En Mis planes, crea al menos un plan para tus clientes.
- En Clientes → Nuevo cliente, escribe el nombre del negocio, el nombre y el email de la persona responsable, y elige su plan.
- Le pones una contraseña provisional y se la das; la primera vez que entre tendrá que elegir la suya.
4. Configurar la cuenta de tu cliente
En Clientes (o en la ficha del cliente) pulsa «Entrar en su panel»: entras como su propietario, sin pedirle la contraseña, y verás una barra para volver a tu panel. Dentro puedes crear sus agentes de IA, su base de conocimiento, sus canales (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, email y chatbot web) y su calendario.
Tu cliente recibe un aviso cada vez que entras, ve cada acceso en sus ajustes y puede desactivarlo. Dentro de su panel no puedes cambiar su contraseña, su email ni sus pagos.
5. El cupo extra para tus clientes
Tu programa incluye un cupo extra para repartir entre tus clientes:
- Fundador: 10 chatbots web, 10 bots de Telegram, 10 buzones de email y 10 calendarios.
- Reseller: 5 de cada.
Este cupo no es para tu propia cuenta: desde la ficha de cada cliente le asignas, por ejemplo, 2 chatbots web más, y se suman a lo que ya incluye su plan. Sirve para darle más a un cliente sin subirle de plan.
6. Créditos de IA
Cada plan Básico incluye 100.000 créditos de IA al mes (unas 1.300 respuestas) que se renuevan cada mes. Si un cliente necesita más, compras créditos y se los pasas desde su ficha; los créditos comprados no caducan.
No hay cargos automáticos: si un cliente se queda sin créditos, la IA se pausa hasta que tenga más y su equipo puede seguir respondiendo a mano.